RTL Nieuws | 29 maart 2011, 11:22
Geen compensatie storing T-Mobile
Na de grote storing bij T-Mobile hoeven klanten niet te rekenen op een algemene schadevergoeding. Wel wil het bedrijf per geval bekijken of compensatie op zijn plaats is.
Dat T-Mobile niet iedereen compenseert, komt omdat de storing te kort heeft geduurd. Na acht uur waren de problemen voorbij en dat is volgens het bedrijf geen reden voor vergoeding.
Zo'n 2 miljoen klanten van T-Mobile kregen gisteren problemen met bellen en sms'en. Oorzaak was een storing in een van de verbindingscentrales. 's Avonds laat waren de problemen opgelost.
Uit reacties van bezoekers bleek dat de problemen toch niet helemaal over waren, maar volgens een woordvoerder van T-Mobile moeten klanten die nog steeds last hebben van een storing, hun toestel even uitzetten en dan weer aan.
