Vanaf 1 december 2011 mogen abonnementen niet meer zomaar stilzwijgend worden verlengd. Maar hoe kom je nu van je contract af?
Lees hieronder antwoord op de belangrijkste vragen over de nieuwe wet.
Kan ik al mijn abonnementen nu zomaar opzeggen?
Nee. Als je een abonnement hebt afgesloten voor een bepaalde tijd, dan moet je over die hele periode betalen. Je kunt nu alleen abonnementen opzeggen die stilzwijgend, dus zonder dat het jou gevraagd is, zijn verlengd. Ook gelden er enkele uitzonderingen: de wet geldt niet voor financiële diensten (zoals verzekeringen), of voor het lidmaatschap van verenigingen (voetbalclub, scouting).
Hoe moet ik mijn abonnement opzeggen?
Je kunt een abonnement vanaf nu altijd opzeggen op de manier waarop je het hebt afgesloten. Heb je dus via internet een abonnement genomen, dan kun je dat via internet weer opzeggen. Contracten mogen nog wel stilzwijgend worden verlengd, maar dat is dan voor onbepaalde tijd. Dat betekent dat je die contracten altijd kunt opzeggen met een termijn van 30 dagen.
Wanneer moet ik mijn abonnement opzeggen?
Ook dat verandert. Abonnementen kun je nu op ieder gewenst moment opzeggen, met een termijn van maximaal 30 dagen. Let wel: ook dat geldt alleen voor abonnementen waarvan de duur is verlopen.
Hoe zit het met bestaande contracten?
Het is niet volledig duidelijk hoe het zit met bestaande contracten die stilzwijgend zijn verlengd. Volgens de Tweede Kamer zou je daar ook vanaf moeten kunnen, maar er zijn juristen die dat betwisten. Zij zeggen dat de regel pas vanaf 1 december 2012 geldt voor bestaande contracten. Raadpleeg daarom eerst het bedrijf waar je het abonnement hebt afgesloten en schakel professionele juridische hulp in als je er niet uitkomt.
Geldt deze regel ook voor kranten en tijdschriften?
Nee. Voor kranten en tijdschriften geldt ook een uitzondering. Zij mogen je abonnement stilzwijgend verlengen met een periode van drie maanden. Een maand voordat die termijn dan weer afloopt, kun je je abonnement opzeggen. Tijdschriften die minder vaak dan eens per maand verschijnen, hebben een maximale opzegtermijn van drie maanden.
Hoe zit het proefabonnementen?
Proefabonnementen, ook van kranten of tijdschriften, mogen helemaal niet meer stilzwijgend worden verlengd.
Geldt deze regel ook voor mobiele telefonie-abonnementen?
In de telecomsector gold de regel dat je niet zomaar meer stilzwijgend mag verlengen al. Dat zijn abonnementen voor tv, internet en telefonie. Dus ook als de termijn van je telefoonabonnement is verstreken, kun je dat met een termijn van 30 dagen opzeggen.
© RTL Nieuws.nl