Meldpunt Vista-klachten Consumentenbond
Meldpunt voor klachten over Windows Vista
Kuren
Uit eigen onderzoek en meldingen van consumenten blijkt dat het nieuwe besturingssysteem kuren vertoont. Via het online meldpunt kunnen leden en niet-leden aangeven welke klachten ze met het laatste besturingssysteem van Microsoft hebben.
Klachten
Bij de bond zijn al diverse klachten binnengekomen. Zo blijken oudere apparatuur en programma's niet te werken, is Vista soms traag, en heeft de opvolger van XP zoveel beveiligingsmeldingen ("Weet u zeker dat...", "Wilt u dan...") dat gebruikers geneigd zijn de beveiliging helemaal uit te zetten. Hierdoor is pc niet meer beveiligd...
Kritiek
Verder heeft de bond kritiek op het feit dat het onduidelijk is wanneer Microsoft met een update/service pack voor Vista komt. "Gezien de problemen die we nu zien had die er wat ons betreft nu wel moeten zijn", zegt een woordvoerder.
Argeloos
Volgens Computer!Totaal zit het probleem vooral bij mensen die XP hadden en daar Vista overheen hebben gezet. "Drivers van bestaande hardware geven dan problemen. De gemiddelde klant heeft waarschijnlijk onderschat dat je Vista niet 'even' op je bestaande pc zet. Ook de argeloze gebruiker die voor Vista heeft gekozen door de gelikte marketingcampagne valt het in het begin misschien allemaal wat tegen", aldus het computermagazine.
Inventarisatie
Vista staat nog niet op alle computers, maar op alle nieuwe pc's wordt het al standaard geleverd. De Consumentenbond wil de problemen gaan inventariseren, en roept de hulp van gebruikers in. De Consumentenbond wil dat Vista-maker Microsoft met oplossingen voor de problemen komt voordat het programma gemeengoed is.
Aandeel Vista
Van de bezoekers van RTL.nl gebruikt nog geen 2% Vista. Bijna 88% heeft Windows XP als besturingsprogramma. Mac OS (2,1% van de gebruikers) heeft een hoger 'marktaandeel' dan Vista.
Bekijk ook:
Meldpunt klachten over Vista van de Consumentenbond
