RTL Nieuws | 20 maart 2008, 12:10
Huisartsen laten telefoon rinkelen
Bij meer dan de helft (52%) van de huisartsenpraktijken wordt de telefoon niet direct opgenomen.
32 praktijken
Soms duurt het wel een minuut voordat er op het bellen wordt gereageerd. Dat blijkt uit onderzoek van het Nivel, het Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg. Het Nivel nam 32 huisartsenpraktijken onder de loep.
Tevreden
Uit het onderzoek blijkt overigens dat patiėnten tevreden zijn over hun arts. Zij geven hem een rapportcijfer 8,2. Een verbeterpunt is het geven van informatie over bijwerkingen van medicijnen. Dat gebeurt niet altijd.
