Video'sOp de afdeling waar de maagverkleiningsoperaties werden gedaan was het één en al ruzie en mis-communicatie. Zeker vijf patiënten zijn de afgelopen maanden overleden na zo'n maagoperatie, en deze week besloot het ziekenhuis ze voorlopig niet meer uit te voeren. Ook zit één van de chirurgen thuis.
Zorgverzekeraar Achmea zegt dat zij als eerste ingreep, na klachten van de patiënten. Veel patiënten die op het punt stonden een operatie te ondergaan, maakten zich zorgen over de gang van zaken in het ziekenhuis.
De klachten gingen vooral over de samenwerking met de afdeling diëtiek. Daar moeten patiënten voorafgaand aan een operatie onder begeleiding een streng dieet volgen. Maar patiënten werden volgens Achmea niet of verkeerd ingepland.
Tientallen bezorgde patiënten met wie RTL Nieuws sprak, klagen over communicatieproblemen tussen het medisch personeel en tussen het ziekenhuis en patiënten. Zo werd volgens velen niet duidelijk verteld wat de risico's van de operatie waren, terwijl dit soort operatie gevaarlijker kan zijn dan een openhartoperatie.
Ook bestond er vaak onenigheid onder de artsen over het beleid en over bijvoorbeeld de vraag of er op een scan nou wel of geen lek in de maag te zien was. Na de operatie voelden patiënten zich vaak aan hun lot overgelaten. Tenminste twee patiënten hebben inmiddels een advocaat in de arm genomen.
In een reactie stelt het ziekenhuis wel degelijk zelf te hebben ingegrepen en niet pas nadat zorgverzekeraar Achmea alarm sloeg. Op de communicatieproblemen wil het ziekenhuis niet ingaan. Die vormen momenteel onderdeel van een intern onderzoek. Dat kan nog een aantal maanden gaan duren.
Kamerleden eisen dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg een onderzoek doet. Edith Schippers van de VVD is verontwaardigd: “Het ziekenhuis heeft tot nu toe erg laks gereageerd. Het ziekenhuis moet staan voor kwaliteit van zorg en dat heeft zij veel te lang laten lopen.” Ook Janneke Schermers van het CDA vindt dat de onderste steen boven moet komen:”Hier is zo veel aan de hand, dat ik echt denk dat de inspectie zelf onderzoek moet doen.”
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) laat weten: “De IGZ wil graag alle informatie van het ziekenhuis hebben omtrent het zorgproces. Op basis daarvan zal de IGZ bepalen welke actie vanuit de IGZ zal worden ondernomen. De IGZ houdt het ziekenhuis dan ook scherp in de gaten. Uit eerder onderzoek van de inspectie is gebleken dat slechte communicatie en overdracht een risico vormen voor de patiënt.”
Hoeveel boetes hebben de flitspalen in jouw gemeente opgeleverd? Check het hier.
Onze correspondenten Erik Mouthaan, Jeroen Akkermans en Roel Geeraedts bloggen.
RTL Nieuws volgt 60 beloftes die het kabinet Rutte heeft gemaakt toen het aantrad.
