De medewerkers krijgen een training in hoe ze moeten omgaan met agressie en diefstal. Er komt een onafhankelijke dienst die controleert of cao-afspraken worden nageleefd.

De controleurs kijken of het klopt dat supermarkten oudere werknemers discrimineren. Ook wordt paal en perk gesteld aan onbetaald overwerk, het zogenoemde afhelpkwartiertje.

© ANP