Veel geld kwijt door ov-chipkaart
Het niet uitchecken levert de vervoersbedrijven elke maand een half miljoen euro op. De krant verkreeg de cijfers van de vier grote vervoerders: NS, RET, GVB en HTM. Dit bedrag ligt in werkelijkheid veel hoger, want de cijfers van Connexxion en Veolia zijn niet meegenomen. Deze bedrijven wilden niet zeggen hoe vaak reizigers bij hen de fout ingaan met de chipkaart.
Borg
Wanneer een reiziger incheckt, wordt er een borg ingehouden. Bij het uitchecken wordt het reisbedrag van de borg afgetrokken. Vooral bij de NS kunnen reizigers veel geld verliezen. Een foutje kost per keer 10 of 20 euro. Slechts 11% van de treinreizigers vraagt het geld terug. Bij het Rotterdamse vervoersbedrijf RET is dat 35%.
Claims
De vervoersbedrijven zeggen in een reactie dat ze helemaal niet verdienen aan de fouten, omdat het verwerken van claims erg tijdrovend is. Volgens de NS zijn er zelfs reizigers die bewust niet uitchecken. Ze zouden weten dat hun ritprijs hoger is dan de borg. Niet uitchecken levert dan verlies voor de NS op.
