Telemarketeers negeren bel-me-niet-register

Telemarketeers nemen het niet zo nauw met het bel-me-niet-register. In 2011 zijn bijna 10.000 mensen die op die zwarte lijst staan toch gebeld door een telemarketeer. Telecomwaakhond OPTA heeft daarom voor 1,2 miljoen aan boetes uitgedeeld.

Van alle 9421 klachten over telemarketeers kwam 97 procent van mensen die in het Bel-Me-Niet-register staan, blijkt uit een rapport van de OPTA. In twee derde van de gevallen heeft de telemarketeer de optie van het zich laten opnemen in het register niet genoemd, terwijl dat verplicht is.

Veel klachten over kansspelen

Volgens Tweakers.net gaan loterijen het vaakst over de schreef met telemarketing; 26 procent van de klachten ging over de kansspelen. Ook over energiebedrijven en telecom- en televisiebedrijven waren relatief veel klachten.

Telemarketing is een van de aandachtspunten van de OPTA. De boetes zijn uitgedeeld en na onderzoek van klachten die bij de OPTA of Consuwijzer zijn binnengekomen. Ook media-aandacht kan aanleiding zijn voor een onderzoek naar een bedrijf.