Het onderzoek: Informatievoorziening galblaasoperatie

Onze acteur belde deze week naar 20 a-select gekozen ziekenhuizen in verband met een galblaasoperatie. Hij stelde onder andere vragen over de wachttijden tussen het intakegesprek met de chirurg en de operatie en hoe het oproepen voor de operatie in zijn werk gaat. Afhankelijk van het ziekenhuis werden we doorverbonden met bureau opname of de polikliniek chirurgie. Hier volgt een samenvatting van de belangrijkste resultaten:

Resultaten
De ziekenhuizen waren bereidwillig om antwoord te geven op de verschillende vragen. Opvallend was dat:

De wachttijd tussen intakegesprek en operatie varieert van 1 tot 8 weken. Gemiddeld was deze 4 weken;

De manier van oproepen voor een operatie sterk wisselt. In het ene ziekenhuis word je een dag van te voren gebeld, in het andere krijg je vier weken van tevoren een brief toegestuurd met daarin de operatiedatum of krijg je direct na het intakegesprek de datum mee;

De meeste ziekenhuizen streven ernaar om de patiënt te laten opereren door de chirurg die ook de intake heeft gedaan. Patiënten kunnen altijd hun voorkeur uitspreken voor een chirurg. Dit kan wel van invloed zijn op de wachttijd tot de operatie;

Er zijn bij de medewerkers van de polikliniek en bureau opname geen cijfers bekend over het aantal keer dat de operatie is uitgevoerd of het aantal keer dat complicaties zijn opgetreden na de operatie;

Het aantal dagen dat je in het ziekenhuis moet blijven na de operatie (zonder complicaties) varieert van 1 (dagbehandeling) tot 3 dagen.

terug