Manipuleren
Tientallen aanbieders van financiële producten probeerden evident het systeem te beïnvloeden, of de schijn werd gewekt dat een poging werd gedaan de site te manipuleren. In totaal zijn deze week al 1900 waarderingen van consumenten over financiële instellingen gegeven.
Voorlichten
De bedoeling van Geldwaardering.nl is consumenten voor te lichten over financiële producten, zoals hypotheken en beleggingsfondsen. Consumenten kunnen aanbieders waarderen met sterren en ervaringen uitwisselen. De site bleek de eerste dagen na de lancering enorm populair.
Kennis
De site is volgens de AFM nodig omdat door de terugtrekkende overheid burgers kennis van financiële markten en producten nodig hebben, terwijl de drempel die informatie tot zich te nemen, hoog is.
Volwassen
Woordvoerder Werner van Bastelaar van de AFM vind de tientallen pogingen tot manipulatie van het waarderingssysteem ‘jammer’. “Je zou verwachten dat de financiële markt volwassen genoeg is dit niet te doen,” zegt hij tegen RTLZ. Ervaringen bij andere consumentensites, zoals voor restaurants en reisbureaus, leren dat manipulatie niet zoveel voorkomt. “We hebben goed rondgekeken voor we deze site begonnen ,” zegt Bastelaar. Hij gaat er van uit dat pogingen tot manipulatie snel zullen afnemen.
Controle
De AFM laat de site continue monitoren. “Hoeveel mensen daar nu aan werken, weet ik niet precies, een stuk of vijf denk ik.” De controle gebeurt achteraf, als een waardering al op de site staat. Pas bij vier waarderingen wordt de beoordeling door consumenten van een financieel product gepubliceerd.
Markten
De AFM grijpt niet alleen in bij evidente pogingen tot manipulatie, maar ook bij de schijn van manipulatie. “Als ineens zes keer achter elkaar een financiële instelling op alle punten vijf sterren krijgt, weet je dat er iets mis is. In minder duidelijke gevallen doen we extra onderzoek, we zijn daar heel zorgvuldig mee. We kunnen digitaal onderzoek doen, IP-nummers naspeuren en dergelijke.”