'Mes er in'
Dat staat te lezen in het interne personeelsblad van de bank, in handen van RTL Z. De reorganisatie zal niet zachtzinnig gaan. 'Het mes gaat er in', aldus Alexander Rahusen. Hij geeft leiding aan het speciaal opgericht team van zes zwaargewichten dat de 50 miljoen moet binnenharken. De zes noemen zichzelf frivool 'het Sextet'.
Nederland
De nu aangekondigde reorganisatie betreft specifiek het Nederlandse deel van ABN Amro, in handen van de staat. Fusiepartner Fortis Nederland staat hier buiten.
'Geen kaasschaaf'
In opmerkelijk harde taal voor een personeelsblad waarschuwt Rahusen dat zijn Sextet er voor zal gaan. Hij hekelt de inefficiëntie binnen de bank en zegt dat het niet bij een kaasschaf-reorganisatie kan blijven. ,,Bij normale reorganisaties snijd je vetlagen weg. Bij ABN Amro is dat niet zo eenvoudig, omdat het vet voor een groot deel van binnen zit. We hebben vette organen." Het personeelsblad kopt dan ook treffend 'Niet de kaasschaaf erover, maar het mes erin'.
Klanttevredenheid
Overigens heeft het Sextet, dat rapporteert aan ,,het team van Gerrit Zalm'' nog een doelstelling. Eind 2010 moet de klanttevredenheid met 5% zijn toegenomen. Sextet-leider Rahusen stelt dat het de klant soms onnodig moeilijk wordt gemaakt. 'Als een klant vier keer zijn handteknening moet zetten -en dat gebeurt regelmatig- dan kost dat niet alleen tijd en geld, maar dan denkt die klant ook dat we hier niet weten wat we aan het doen zijn.'
©RTLZ.nl