Bestaande bankklant slecht af bij verlengen hypotheekrenteRTL Z

Diverse banken in Nederland hanteren 2 tarieflijsten voor de rente voor hypotheken. Eén lijst met lage rentes voor nieuwe klanten, en een geheime lijst met hogere rentes voor bestaande hypotheek-klanten. Bestaande klanten zijn veel duurder uit.

EXCLUSIEF INTERVIEW met directeur Pernot van Vereniging Eigen Huis

Verschil

Het verschil in tarief loopt op van 0,40 tot 0,80 procentpunt. Diverse banken maken zich hier schuldig aan. Klanten van met name ING, en vooral voorheen de Postbank, worden bij het afsluiten van de hypotheek niet duidelijk verteld dat ze eerst een actie-tarief krijgen, om bij verlenging geconfronteerd te worden met een opslag op het tarief. Bij een gemiddelde hypotheek van 250.000 euro scheelt het 135 euro per maand. Voor 10 jaar. Van 5,35% naar 5,95% Bij ING betaalt een nieuwe klant met NHG bijvoorbeeld 5,3% voor 10 jaar vast. Een bestaande klant die zijn rentevasttijd moet verlengen betaalt 5,95%. Voor precies dezelfde hypotheek.

SNS

Bij SNS is nu een hypotheek te verkrijgen voor 5,05% voor 10 jaar vast. Een klant die wil verlengen betaalt echter 5,55%. Ook ondermeer WestlandUtrecht Hypotheekbank en Nationale Nederlanden werken met 2 tarieflijsten.

Boos

Directeur Marlies Pernot van de Vereniging Eigen Huis is boos. "Misleiding is een heel groot woord, maar het is op z'n minst niet open." "De tweede tarieflijst is eigenlijk een soort geheime lijst van de banken, die circuleert niet in het openbaar." Pernot is boos over het feit dat de klanten nog steeds niet weten hoe de rente is samengesteld en dat ze na een aantal jaar opeens opslag moeten betalen. "De bank stelt zichzelf centraal. "Ze richten zich op zichzelf en niet op de klanten. Ook niet op de klant die ze willen behouden. Daar moet wat aangedaan worden." "Oversluiten wordt op deze manier heel snel lonend."

VEH: overstappen van bank loont snel

2 tarieflijsten

RTL Z heeft de hand kunnen leggen op de 2 tarieflijsten van 3 banken: ING, SNS en WestlandUtrecht. Via de links hieronder kunt u het verschil zien tussen het tarief voor een nieuwe klant en het tarief voor een bestaande klant. De 2 tarieflijsten van ING De 2 tarieflijsten van SNS De 2 tarieflijsten van WestlandUtrecht -------------------------------------------------------------------------------------

Praktijkvoorbeelden

ING Voordeelrente, 10 jaar vast, met Nationale Hypotheek Garantie. Hypotheek € 250.000,-

Tarief	Rente	rentelast per maand
Aanbod in gepubliceerde rentestaatjes:	5,3%	€ 1.104,17
Verlengingsrente (‘markttarief’):	5,95%	€ 1.239,58
Verschil:	0,65%	extra last: € 135,41

Bestaande klanten betalen bij verlenging dus meer dan 10% extra ten opzichte van nieuwe. Lees ook de reactie van ING aan RTL Z: Klant voelt zich genaaid door ING
-------------------------------------------------------------------------------------

SNS 10 jaar vast, met Nationale Hypotheek Garantie Hypotheek € 100.000,-

Tarief	Rente	rentelast per maand
SNS Aanbiedingstarieven	5,05%	€ 420,93
SNS Arrangementstarieven:	5,55%	€ 462,50
Verschil:	0,50%	extra last: € 41,67

Bestaande klanten betalen bij verlenging bijna 10% extra ten opzichte van nieuwe.

Oproep VEH

Directeur Pernot van Eigen Huis gaat verder: "Veel banken en andere geldverstrekkers zetten zichzelf nog steeds centraal, terwijl de klant juist centraal zou moeten staan. Verstoppertje spelen over de werkelijke rente past niet in een tijd waarin klanten duidelijkheid, eerlijkheid en transparantie willen. Het moet voor iedere klant volkomen duidelijk zijn uit welke basisrente en tijdelijke opslagen en kortingen zijn hypotheekrente bestaat." Lees ook op de site van Eigen Huis: Hypotheekrente moet duidelijker

©Erik Rezelman, rtlz.nl