Vereniging Eigen Huis wil dat banken foute hypotheken en andere financiële wanproducten van de markt halen. Klanten die zulke leningen hadden afgesloten, zouden een compensatie moeten krijgen.
Operatie schoon schip
Op een website met de naam Schoon Schip kunnen huiseigenaren klachten over hypotheken melden. Op de site is een lijst te zien met de meest gehoorde kachten.
Fouten
Banken en verzekeraars roepen om het hardst dat ze geleerd hebben van hun fouten en de belangen van de klanten voorop staan. Maar in de praktijk is dat anders, zegt de Vereniging Eigen Huis.
Eigen boezem
De banken en verzekeraars moeten de hand in eigen boezem steken en handelen naar hun grote mond, vindt de vereniging. Eigen Huis hoopt op namen, zodat ze de bedrijven kunnen confronteren met de problemen.
Het meldpunt is tot 1 oktober 2010 voor leden en niet-leden geopend.
De Vereniging Eigen Huis zou volgens de leden in ieder geval de volgende misstanden aan de kaak moeten stellen:
Verzekeraars die de mogelijkheid hebben om eenzijdig de voorwaarden of de premie aan te passen (op basis van de zogenaamde en-bloc clausule)
Het door geldverstrekkers te laat toesturen van een nieuw rentevoorstel aan het einde van een rentevaste periode
Onleesbare voorwaarden bij financiële producten, waardoor de consument niet weet waar hij of zij aan toe is
Verzekeraars die schade proberen te beperken door vertraging in de behandeling of uitkering
Boetebedingen die consumenten weerhouden van het wijzigen van een hypotheek of verzekering
Verstrekken van te hoge hypotheken in het verleden, waardoor consumenten de lasten niet meer kunnen dragen
Bestaande klanten van geldverstrekkers ontvangen bij renteherziening een hogere rente dan de rente die aan nieuwe klanten wordt aangeboden
©RTLZ.nl
