Zwarte plekken op de vogel, stank uit de koelkast... De kalkoen is niet overal even goed gevallen dit jaar. 'Hier is mijn k.kalkoen. Hij was bedorven dus ben sinds gisteravond zo ziek als een hond. Eet nooit meer kalkoen.' Het is een van de vele tientallen klachten op twitter over de kerstkalkoen van Albert Heijn.
'Stank niet meer te harden'
Ook op verschillende fora laten mensen weten dat het kerstdiner met de kalkoen geen succes was. 'Op 22 en 23 december heb ik 2 kalkoenen gekocht voor 1e kerstdag. Volgens de stickers waren ze houdbaar tot 27 december. 24 december stonk het al een beetje in de koelkast, maar de 25e was de stank echt niet meer te harden. Voor de zekerheid bij een chef-kok langs gegaan. Zijn mening was dat de kalkoenen verrot waren. Waarschijnlijk veel te vroeg geslacht. De container in, voordat er iemand ziek wordt.'
AH: kalkoen beperkt houdbaar
Een woordvoerder van AH reageert op de klachten: "Heel vervelend als klanten niet tevreden zijn. Daarom hebben we een onvoorwaardelijke kwaliteitsgarantie. Als de klant ervaart dat het product afwijkt, kan het geruild worden of krijgt hij zijn geld terug. Bij kalkoen is bewaartemperatuur heel belangrijk. Wij hebben juist heel nauw gelet op de kwaliteit, omdat kalkoen sowieso beperkt houdbaar is."
Onderzoek naar klachten
"Er zijn tienduizenden kalkoenen verkocht en verreweg de meeste mensen hebben ervan genoten", aldus de AH-woordvoerder. "Maar elke klacht is er een teveel. Bij elke klacht gaan we altijd onderzoeken of er iets mis is geweest."
Twee scharrelkippen gekocht
Een gedupeerde schrijft op klacht.nl dat AH inderdaad geld terug gaf. 'Ook wij hebben een kalkoen die bedorven is. Gelukkig was er in de buurt een AH open om 16.00. Daar waren meer kalkoenen met eigenaar! AH gaf geld terug en we mochten een nieuwe kalkoen meenemen. Helaas was er geen nieuwe kalkoen meer beschikbaar. Twee scharrelkippen gekocht van het geld dat we terug kregen.'