Column prof. Arnold Heertje
Malafide praktijken
De malafide praktijken van Sena behoren nog niet tot het verleden. Uit de honderden reacties op de vorige column blijkt, dat Sena is doorgegaan met het sturen van valse facturen, dreigbrieven en aanmaningen. Ook het incassobureau Das uit Rotterdam, geleid door mevrouw Patricia Nugteren is nog steeds actief. Maandag verwacht ik de dagvaarding van dit malafide incassobureau.
Veel bijval
Opmerkelijk is ook dat velen mij hebben geïnformeerd over het inhumane optreden van de medewerkers en medewerksters van Sena en Das. Op de meest kwalijke wijze worden mensen van goede wil, die nuttige bijdragen leveren aan samenleving en bedrijfsleven, te woord gestaan en vrijwel steeds ook schriftelijk bejegend.
Hans van Berkel
Vast staat inmiddels dat allerlei instanties en toezichtorganen, jarenlang de manager Hans van Berkel zijn kwalijke gang hebben laten gaan. Sinds 1992 heeft deze beunhaas de troepen kunnen aanvoeren. Hij is enkele weken terug de laan uit gestuurd en zit nu ziek thuis. Het maatschappelijke probleem is niet Van Berkel, maar de vele toeschouwers die in de positie waren in te grijpen.
Interim-manager
Intussen is een interim-manager aangetreden in de persoon van Cees van Steijn. Een voortreffelijke man, die zonder enige twijfel schoon schip maakt en dus het roer volledig omgooit. Het spreekt vanzelf dat daarvoor enige tijd nodig is. Alle bedrijfsprocessen moeten worden vernieuwd en vrijwel alle medewerkers moeten worden ontslagen.
Nieuw incassobureau
Niettemin mag worden verwacht dat het sturen van valse facturen onmiddellijk stopt, dat het malafide incassobureau direct wordt vervangen door een bonafide partij die overigens voorlopig geen werk heeft en dat medewerkers die de mentaliteit van Van Berkel nadrukkelijk hebben uitgedragen, zonder pardon worden ontslagen.
Humanisering
Wie de weg naar humanisering van transacties in de samenleving wil inslaan, moet klein beginnen.
©RTLZ.nl