RTL Video: de kosten

Aan het bekijken van films of series op rtlvideo.nl zijn kosten verbonden.

Nadat je hebt geklikt op de nu-kijken-button opent de RTL Mediaplayer. Je komt in een menu terecht waarbij je je snelheid moet kiezen. Vervolgens opent het betaalscherm. De kosten voor een film zijn 2,99 euro of 3,99 euro voor 24 uur toegang per film. Een aflevering van een serie kost 1,30 euro. Je hebt dan 24 uur te tijd om de aflevering te bekijken.

Betaalsystemen
Als je niet gevraagd wordt om te betalen, ga dan naar de service pagina en controleer of je computer voldoet aan de systeemeisen.

In de pop-up van de RTL Media Player staan de verschillende stappen. Volg de instructies op en voor je het weet ben je aan het kijken naar de door jou gekozen titel!

Bellen
In het betaalscherm krijg je een telefoonnummer te zien. Bel dat nummer. Zodra er verbinding is gemaakt moet je een aantal minuten aan de lijn blijven. De verbinding wordt automatisch verbroken zodra de betaling is gedaan. Je kunt dan de film of de aflevering starten door op de 'play' knop te drukken. Als je het 0909 nummer belt kost dat 2,99 euro of 3,99 euro. Vervolgens heb je 24 uur toegang.

Problemen na betaling
Het kan in een enkel geval voorkomen dat je na het inbellen geen licentie krijgt. Bel dan niet opnieuw, maar wacht 1 of 2 minuten. Klik daarna opnieuw op de titel waar je voor betaald hebt, je krijgt dan alsnog een licentie. Dit is mogelijk tot 5 minuten nadat je hebt betaald.

De play/afspelen knop blijft grijs
Vaak ligt dit aan het gebruik van een firewall. In een enkel geval wordt de uitgifte van de licentie tegengehouden, het is dan noodzakelijk om de firewall tijdelijk uit te zetten. Raadpleeg hiervoor de systeembeheerder of de help-functie van je firewall.

Wat zijn de systeemeisen om een film of serie te kunnen bekijken?
Op deze pagina wordt uitgelegd aan welke systeemeisen je computer moet voldoen om een film of serie te kunnen bekijken.

Kan ik alle titels bekijken na één betaling?
Nee, je hebt na betaling 24 uur toegang tot de door jou gekozen film of aflevering van een serie in elk van de drie snelheden (small, medium of large), niet tot alle films.

Hoe vaak kan ik een titel bekijken?
Na betaling kun je gedurende 24 uur de door jou gekozen titel net zo vaak bekijken als je wilt. Houd er rekening mee dat je alleen kunt kijken op de pc waar je de betaling hebt gedaan.

Kan ik ook buiten Nederland kijken?
Nee, dat kan niet. Omdat rtlvideo.nl alleen in Nederland mag 'uitzenden' is het 0909-nummer alleen binnen Nederland bereikbaar.

Vragen over de films of series en het betaalsysteem?
Ga eerst naar de servicepagina, als je er dan nog niet uitkomt kun je je vraag mailen naar: drm@rtl.nl.