Op 10 januari jl. vond de Nyenrode & RTL Z ‘De klant aan het roer’ plaats op Nyenrode. De bezoekers kregen in een middag antwoord op de vraag hoe zij tot effectieve interactie komen met de klant.
Daarnaast presenteerden Unilever, TNO, SNS bank en Shapeways hoe zij succesvol hebben ingespeeld op de laatste trends en ontwikkelingen.
In de digitale wereld krijgen consumenten steeds meer macht door de groeiende invloed van social media en crowdsourcing. Wat betekenen deze ontwikkelingen voor uw organisatie, uw marketingstrategie, uw supplychain beleid en uw manier van leidinggeven?
Download hier de presentaties van de sprekers:
Paul Pietersma Berenschot, De klant in de boardroom | Download presentatie
Manja Jongsma SNS REAAL, Leiderschap in het nieuwe werken | Download presentatie
Arnold Stokking TNO, Innoveren in de keten | Download presentatie
Jacobien Meijering Unilever, De dialoog met de consument | Download presentatie
Jan Schoormans TU Delft, De klant in een veranderend speelveld | Download presentatie
In de lezing van professor Schoormans is de nieuwe op gedrag gebaseerde beslissingstechnologie van dZyre genoemd. Deze wordt momenteel verder gevalideerd. U wordt van harte uitgenodigd hieraan deel te nemen. Lees meer op de website van dZyre.
.
