Suzanne Jacobs
Suzanne Jacobs is de personal assistant van Carel Kortenaer, de vader van Isabella. Als eigenaar van hotelketen Rosegarden, waar ook De Rozenboom toe behoort, is Carel weer naar Meerdijk gekomen. Maar de eigenlijke reden is dat hij en Suzanne willen bekijken of Isabella wel geschikt is voor het moederschap. Het dochtertje van Isabella waarvan zij dacht dat ze dood was, is namelijk helemaal niet gestorven…

Suzanne is de steun en toeverlaat van Carel en probeert hem zo goed en zo kwaad als het gaat te adviseren over zijn labiele dochter Isabella. Suzanne wil het kindje van Isabella, Amy, weer met haar moeder herenigen, maar Carel heeft zijn twijfels. Hij wil dat Suzanne de zorg van Amy op zich neemt.
Ludo
Carel is ernstig ziek en zoekt naar een waardige opvolger. Even overweegt hij Ludo Sanders, maar stapt daar al snel vanaf. Dit tot grote ergenis van Ludo. Als Ludo vervolgens ontdekt dat Suzanne jarenlang als prostituee werkte en geld van The Rosegarden heeft gebruikt om een pooier te betalen die haar chanteerde met haar prostitutieverleden, begint hij haar te chanteren. Met foto’s als bewijsmateriaal heeft hij Suzanne in de tang en dwingt hij haar mee te werken aan de ondergang van Martine. Met Suzanne's hulp wordt Martine uiteindelijk veroordeeld voor de moord op Carel (die in werkelijkheid gewoon euthanasie pleegt).
Tara
Wanneer Carel overleden is, krijgt Suzanne de kans om na te denken hoe het verder moet met Amy. Ze blijft Isabella goed in de gaten houden en is op zoek naar een positieve gedragsverbetering. Zo neemt ze Amy mee naar Isabella en zegt ze dat het haar nichtje Tara is. Ze wil zien hoe Isabella op haar reageert. Als Suzanne de knoop doorhakt en Isabella vertelt dat Tara Amy is, is dat een hele opluchting voor haar. Maar deze is helaas niet van lange duur. Suzanne en Isabella ontdekken namelijk via Martin, de oude pooier van Suzanne, dat Ludo Amy voor zichzelf wil hebben. Deze Martin ontvoert Amy en eist een flinke som losgeld. Net voor de uitlevering aan Ludo zoekt Suzanne Martin op. Ze slaat hem neer en vlucht met Amy.
Het Plan
Suzanne heeft nog steeds een afscheidsbrief van Carel in haar bezit die eigenlijk voor Isabella is. Deze brief maakt duidelijk dat Carel niet vermoord is door Martine. Maar omdat Suzanne door Ludo werd gechanteerd is deze brief nooit bij Isabella terechtgekomen. Als ze uiteindelijk toch de brief aan Isabella geeft, maakt ze hiermee duidelijk dat Ludo tot vreselijke dingen in staat is. En aangezien Ludo nog steeds op Amy uit is, bedenkt Isabella een plan. Ze wil haar eigen dood en dat van Amy in scène zetten. Suzanne is het hier in de eerste instantie niet mee eens, maar ziet ook wel in dat het de enige manier is om van Ludo af te komen. Het plan is als volgt: op een dag gaan Suzanne, Amy en Isabella naar een gebouw dat wordt opgeblazen. Isabella gaat het gebouw in met Amy. Net voordat ze daadwerkelijk het gebouw in loopt, overhandigt Isabella Amy aan Suzanne. Isabella rent met een pop het gebouw in. Iedereen, inclusief Ludo, kijkt toe hoe het gebouw instort met Isabella en Amy erin. Suzanne wacht aan de achterkant van het gebouw met Amy. Ze is enorm opgelucht als Isabella onder het puin tevoorschijn komt. Samen vluchten ze naar Schiphol waar ze het eerste het beste vliegtuig nemen en hun vrijheid tegemoet gaan.
Suzanne Jacobs werd in seizoen 15 gespeeld door Betje Koolhaas